先认真倾听,充分理解,再建立连接。每一步的中心,始终是你的需要与选择。
从你关心的问题、希望获得的帮助开始。
结合需求与行程整理信息,连接医疗机构的专业咨询。
协助预约与出行准备,连接语言沟通和现场协调。
关注返程后的问题、非医疗后续沟通及再次到访的需要。
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